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辅助服务管理系统功能模块
解放管理烦恼,体验系统功能模块的便捷操作
用户管理
管理系统用户信息,包括添加、修改、删除用户,并设置用户角色和权限。
客户管理
管理系统的客户信息,包括添加、查询、修改、删除客户,并记录客户的联系历史。
任务管理
管理系统的任务信息,包括添加、查询、修改、删除任务,并分配任务给具体用户。
工单管理
管理系统的工单信息,包括添加、查询、修改、删除工单,并记录工单的处理历程。
知识库管理
维护系统的知识库,包括添加、查询、修改、删除知识库条目,并设置知识库的分类和访问权限。
联系人管理
管理系统的联系人信息,包括添加、查询、修改、删除联系人,并记录联系人的活动历史。
服务级别管理
管理系统的服务级别,包括设置服务级别的优先级、响应时间和解决时间。
统计报表
生成系统的各种统计报表,包括任务完成情况、客户满意度、工单处理效率等。
自动化工作流
设计和管理系统的自动化工作流程,实现任务和工单的自动分派和处理。
邮件通知
设置和发送系统的邮件通知,包括任务提醒、工单进展通知等。
短信通知
设置和发送系统的短信通知,包括任务提醒、工单进展通知等。
实时聊天
提供系统内部的实时聊天功能,方便用户之间的沟通和协作。
日志记录
记录系统的操作日志,包括用户登录、操作记录等,以便后期追踪和审计。
权限管理
设置系统的角色和权限,包括用户角色的添加、删除和权限的分配。
数据备份与恢复
提供系统数据的定期备份和紧急恢复功能,保证数据的安全和可靠性。
辅助服务管理系统App
辅助服务管理系统App
随时随地,掌握一切
报修管理
提供报修服务,可以查看报修进度,及时了解报修情况。
维修管理
提供维修服务,可以查看维修进度,及时了解维修情况。
预约管理
提供预约服务,可以查看预约进度,及时了解预约情况。
评价管理
提供评价服务,可以查看评价进度,及时了解评价情况。
广告管理
提供广告服务,可以查看广告进度,及时了解广告情况。
用户管理
提供用户服务,可以查看用户进度,及时了解用户情况。
系统设置
提供系统设置服务,可以查看系统设置进度,及时了解系统设置情况。
版本更新
提供版本更新服务,可以查看版本更新进度,及时了解版本更新情况。
产品子系统统一管理
整合一体,高效管理
用户管理子系统
用户管理子系统负责管理系统的用户信息,包括用户的注册、登录、权限管理等功能。通过该子系统,用户可以注册账号并进行身份验证,同时可以管理自己的个人信息和权限设置。
订单管理子系统
订单管理子系统负责管理系统中的订单信息,包括订单的创建、修改、查询等功能。通过该子系统,用户可以方便地下单并跟踪订单状态,同时也能对订单进行修改和取消。
支付管理子系统
支付管理子系统负责处理系统中的支付功能,包括支付的发起、验证、回调等操作。通过该子系统,用户可以选择支付方式,并完成支付流程,同时也能查询支付状态和处理支付异常。
客服管理子系统
客服管理子系统负责管理系统中的客服功能,包括客户咨询、问题解答、投诉处理等操作。通过该子系统,用户可以向客服提出问题和咨询,并得到及时的回复和解决方案。
数据分析子系统
数据分析子系统负责对系统中的数据进行统计和分析,提供相关的报表和指标。通过该子系统,管理员可以获取系统的运营情况、用户行为等数据,从而做出优化和决策。
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